財迷實習生 第1章(2)
作者︰初心

「哎,我們夜市一朵小荷花來啦!」

「楊伯伯今天也好早。」

「小荷呀,待會記得來我這里拿些馬鈴薯炖肉,可好吃了。」

「謝謝阿姨,阿姨想喝什麼我幫你調。」

「小荷,也給我來杯烏龍茶吧,中午吃太油了,想解解膩。」

「沒問題,王叔,我攤子架好就送來。」

夏小荷推著放滿材料、器具的攤車,一進夜市就不停地四處招呼。

在這待了幾年,她與周遭攤位的大叔大嬸都相處得極好,不少人還動過要將她介紹給兒子娶回家當媳婦的念頭,倒是她誠實的說起自己孤兒身分,以要照顧院長媽媽和弟妹為由拒絕不少機會,卻惹得這些大叔大媽們母愛性格發作,三不五時都會送些吃的,或是特別關照她的生意。

夏小荷真誠、禮貌、健談、樂觀的個性,確實替她贏得好人緣。

她手腳俐落把攤子棚架綁好,搬上搬下的將原物料擺好,裝了水清理所有的用具後,她先將各個大叔大嬸們點的飲料做好,送到他們手上,便開始她每日的夜市生活。

「小妹。」一道沉穩的男聲低喚。

「小樟哥你怎麼會來?」夏小荷一臉驚喜。

「今天店里沒什麼事就先離開了,我先回家一趟才過來的,順便帶了媽媽弄的晚餐,我來幫你顧攤子,你先吃晚飯。」夏小樟心疼地看著小妹,她一直很拚命想幫忙家里。

「太棒了,媽媽煮的最好吃,謝謝小樟哥。」夏小荷笑咪咪的接過便當盒,坐在一旁的椅子上吃了起來。

「慢慢吃,別急。」夏小樟低低一笑,轉身替小妹當起臨時員工。

「嘿嘿……好吃嘛。」夏小荷一臉滿足。

「對了,听媽說你今天還去面試?」夏小樟邊動手調飲料邊問。

「嗯,我下午去聯達應征客服,它的薪水很不錯,要是成功過件還有業績獎金,真希望被錄取。」

「可是你這樣白天晚上做兩份工作太累了,小荷,你還年輕,可以考慮再去念書,家計部分我可以負擔的。」夏小樟最遺憾的是當初夏小荷高中畢業後,他沒有能力負擔她的學費,現在他的工作穩定了,他希望她能重拾書本。

「你不用擔心我啦,我有規劃的,而且我有存錢,我的學費我會自己負責,倒是你,多存點老婆本,然後生個寶寶給媽媽抱,她一定會很高興。」夏小荷本來就打算要趁現在多賺點錢,等有余裕了再考慮念書的事,現在有了聯達,她又有新希望了。

「你喔。」夏小樟搖搖頭,拿這小妹真沒轍,她總是一心想幫忙家里,他真的很心疼,原本這樣一個花樣年華的少女,應該是在大學無憂無慮的念書、交朋友才對。

「好啦,小樟哥你別光顧著念我了,客人在等了。」夏小荷翻翻白眼偷笑。

「總之,你別讓自己太累,抽空要念念書,學習可不能荒廢了,知道嗎?」夏小樟語重心長的道。

「是!遵命,小樟哥!」夏小荷俏皮地五指並攏在眉際。

有了夏小樟的幫忙,夏小荷多了不少自由時間可以運用,她還到其他攤位交際一番,又收了不少筆飲料訂單,來回忙得不亦樂乎。

直到近十一點,在夏小樟不斷的催促下,她才有些不情願地準備收攤。

「小樟哥你真是福星耶,堪稱是本攤的吉祥物,有你在的日子生意都特別好!」夏小荷喜孜孜地結算今天的收入。

夏小樟一臉被她打敗的無奈,扶額低嘆,「吉祥物想問問老板打算怎麼犒賞吉祥物?還有,時間已經不早了,吉祥物想快點下班躺到床上,拜托老板別算錢算到忘記時間。」

「好嘛好嘛,辛苦我們飲料攤的吉祥物小樟哥哥了,不知道你想吃什麼宵夜呀?」夏小荷馬上諂媚討好的蹭了蹭他。

「那我可要好好想想吃什麼好。」夏小樟被逗得哈哈大笑。

「嘿嘿……小樟哥,我很大方的,一百元內任你吃,這夜市的鹵味、炭烤串燒、蚵仔煎任君挑選。」夏小荷回他一個奸商的邪笑。

兩兄妹有說有笑的,很快就收拾好攤子。

臨走前,他們到其他攤位買了些宵夜回家,這是他們一家人的習慣,總會在小孩們工作回來後,大家一起吃吃東西、聊聊一整天發生的大小事。

「喂?」

「您好,請問是夏小荷小姐嗎?」

「我是,請問您是?」

「我是聯達銀行人事部,先恭喜夏小姐錄取我們銀行電銷部的客服人員,請問後天報到方便嗎?」

夏小荷先是一愣,隨即開心的咧開嘴無聲大笑。「謝謝您的通知,我完全沒有問題,請問需要準備什麼?」

「那就麻煩夏小姐後天上午九點先到人事部報到填寫資料,請攜身分證明文件,那天就算是第一天上班,之後您的工作時間是早上十點到下午兩點,請問有其他問題嗎?」

「沒有問題,我會準時到,謝謝。」

幣了電話,夏小荷開心地在原地蹦蹦跳跳。太棒了,她應征上聯達了!這對她以後的規劃是很重要的轉折點,沒錯,她一定要好好努力拿到獎金!報到當日,夏小荷穿得整齊,九點準時來到人事部,填寫了員工資料後,她拿到實習生的識別證,如願以償成為聯達的一員。

同時報到的還有幾位看起來像是學生的年輕男女,跟著電銷部派來的員工一同來到大會議間,里頭現任員工一排排列隊站好,幾位新人有些緊張的站在最前方。

「各位早安,今天我們有五位新人加入電銷部,大家歡迎他們。」一名男人走到會議講桌前方,沉聲說完便帶頭鼓掌。

員工們跟著拍手。

夏小荷抬眼一瞧,說話的就是那天端坐主位的嚴肅面試官,看來他應該是這里的高階主管。

「我是財務管理處的處長馮定桓,接下來給你們每個人一分鐘先自我介紹,讓大家認識你們。」他轉身朝向五位新人語調平穩說道。

仔細一瞧,他說話時眉間會習慣性的皺成川字,而根據川字的明顯程度可以判斷他的心情好壞。

「各位好,我是……」

前面四位新人表現得都很大方得體。

夏小荷也不怯場,露出白牙朝氣一笑。「大家好,我叫夏小荷,今年二十二歲,很高興能來到聯達,請各位前輩多多用力指教,我會認真學習,成為優秀的電銷客服,謝謝。」

馮定桓輕點了下頭,說道︰「好了,接下來電銷部各個組長帶走你們的新人,今天就開始教戰守則職前課程。」

事實上,聯達的業績競爭壓力大加上馮定桓處長本身帶來的高壓,許多新人撐不過一個月就會舉白旗投降,能撐過三個月的不多,必須能達到他的要求,才得以拋開實習生的頭餃留任下來。

馮定桓始終認為初入社會的年輕人抗壓性弱爆了,被說個幾句就一大堆借口理由,嚴重一點的還會搞找家長哭訴這一招。這次的五位新人他倒是沒特別看好誰,不過那個學歷最低的夏小荷在面試時認真活力的態度,讓他對她的印象稍微多了一點點,這是優點也是缺點,她那樂觀開朗的模樣,他實在不認為適合金融產業,畢竟這業界可是個你不吃人就會被吃的職場文化。

不過無論第一印象如何,他對所有新人都是一視同仁,這是他的原則和規矩。

夏小荷被分配到胡雪慈這一組,領到電銷客服新人教戰守則後,她便一臉新鮮的翻閱著。

「你叫夏小荷?」胡雪慈神情高傲的瞥去一眼。

「是的,胡組長您好。」夏小荷闔上守則,有禮的回道。尊重前輩是職場很重要的關鍵。

「你之後跟胡雪慧一組,她會帶你,盡快將守則讀熟運用。」胡雪慈交代幾句便將夏小荷交給其他人。

「是,組長,我一定會好好學習。」夏小荷覷了胡雪慧一眼,再把視線轉回胡雪慈臉上。咦?這兩人愈看愈像,還都姓胡,不會是姊妹吧?「姊,我不想帶新人……」胡雪慧見老大馮定桓不在,她可一點都不客氣開始耍小姐脾氣。

丙真是姊妹,夏小荷有點小小的得意,她還挺會看人的嘛。

「听話,你想加薪升組長必須要先會帶新人,現在剛好來了一個給你練習,好好把握,懂嗎?」胡雪慈拉著自家妹妹小聲說道。

「真麻煩,不是還有你和姊夫罩著嗎……好啦好啦,別瞪了,我知道了。」胡雪慧不耐煩的撇撇嘴,上下打量夏小荷。「那個誰,你今天就跟著我吧。」

夏小荷見她的樣貌看起來比自己成熟不少,便尊敬的喊道︰「好的,雪慧姊。」

「嗯。」胡雪慧用鼻子哼了一聲,神情和她姊姊一樣高傲。

來到電銷部門辦公室,夏小荷一雙眼左看右看,真的與電視節目出現的場景差不多,每個人都戴著耳麥與客戶對話,放在鍵盤上的手也沒閑著,清脆的敲打聲不斷回響。

夏小荷滿心期待地跟著胡雪慧來到一個空著的位子。

「這是你的位子,今天也不指望你能上線,中午前先把教戰守則看懂再說,下午我再教你使用客服系統。」

胡雪慧交代道。

「好,謝謝雪慧姊。」夏小荷點點頭,坐在位子上認真閱讀守則。

胡雪慧坐到她隔壁的空位,一雙長腿交叉翹起,肆無忌憚地打量著她。

她在第一時間就發現自己不喜歡夏小荷,尤其夏小荷那清爽活力有朝氣的模樣,還有那雙干淨純真的眼楮。

「夏小荷,雖然你只是兼職人員,但在聯達工作就代表著聯達的形象,你多少還是注意一下儀容穿著,我們聯達可是金融業的龍頭,你可別讓人誤會我們寒酸。」胡雪慧諷笑道。

她全身地攤便宜貨,臉蛋不過中等姿色,沒幾兩肉的身材一點女人味也沒有,居然還穿著T恤、工作褲來上班,不修邊幅簡直像個小男生似的,呵……這批新人的素質真低,不過這樣也不是沒有好處,至少不用擔心他們威脅到她的地位。

夏小荷並不笨,怎會感覺不到她對自己的不滿,不過菜鳥被前輩下下馬威刁難一下也不是新鮮事,她聳聳肩忍了。「是,雪慧姊,我會注意的。」

只是她說是這樣說,心里卻忍不住暗忖,開什麼玩笑,她哪有閑錢花在治裝,再說,她的衣服干淨整齊,還有太陽曬出來的香味,T恤、工作褲又怎麼了,她覺得很方便,挺好的啊!上午兩個小時,夏小荷專心對付教戰小本本,胡雪慧幾乎不在座位上,也不知道忙什麼去了,直到中午才見她返回拿了包包,交代夏小荷一聲便離開用餐。

第一天上班,幾個新人中午相約吃飯交流心得,由于夏小荷年輕有活力,很快就跟其他四個人混熟了,幾人還互相留了聯絡方式,以後在工作上好有個照應。

午休時間結束後,夏小荷準時回到座位,她在心里替自己打氣,加油!系統要認真學,必須盡快上手,這樣她就能愈早開始接觸客戶,獎金才能愈早入袋!「好了,夏小荷,現在開始教你操作系統,不要看它好像很簡單,步驟流程記得要做筆記,免得到時問題一堆被其他人誤會是我沒教好。」胡雪慧在這部分倒是盡職,她還想跟隨姊姊的腳步當上組長,這次帶新人是很好的機會,更重要的是,她要在馮處長面前保有最完美的形象。

「是的,雪慧姊。」夏小荷認真的點點頭。

接著,一直到下班,夏小荷都窩在座位上奮筆疾書,圖文並茂的筆記寫了好幾頁,她還意猶未盡地問了好幾個問題,總算在胡雪慧滿臉不耐煩的催促之下結束她第一天的打工新體驗。

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